Hieronder vind je de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Onze klantenservice staat voor je klaar om je verder te helpen. Neem contact met ons op via info@ladorr.com of stuur een bericht via WhatsApp naar +31 6 17649623.
Wij verzenden van maandag tot en met donderdag. Via ons planningssysteem kies je eenvoudig een verzenddag of ophaalmoment.
Bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 uur worden geplaatst,
worden dezelfde dag nog verzonden. Dit geldt voor onze standaard
boxen, mits het geen tijdelijke feestdagen- of
gelegenheidsspecial betreft.
Wij verzenden al onze bestellingen met PostNL. In de
meeste gevallen wordt je bestelling de volgende dag al bezorgd.
We blijven echter afhankelijk van de bezorging, daarom hanteren we een geschatte
levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Voor maatwerk, zoals macarons voor bijzondere gelegenheden,
bedrijfsevents of bruiloften, vragen we om de gewenste
maak- en verzenddag enkele dagen van tevoren per e-mail door te geven.
Nee, alleen bij bezorging met onze eigen vervoerder is een specifieke leverdag mogelijk. Bestellingen via PostNL worden verzonden op de door jou gekozen verzenddag.
Via onze verzendplanner kies je eenvoudig een verzendmoment. Houd er rekening mee dat dit een verzenddag is en geen leverdag, omdat wij afhankelijk zijn van de bezorgsnelheid van PostNL.
Bestellingen vanaf €60,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €7,25 verzendkosten.
Ja, wij leveren in zowel Nederland als België. Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden via PostNL.
Onze macarons worden ambachtelijk en met zorg door onze patissiers bereid. De macarons die direct via onze website te bestellen zijn, worden na bereiding kort vers ingevroren, zodat kwaliteit en smaak optimaal behouden blijven.
Maatwerk macarons en grotere bestellingen worden dagvers bereid en verzonden.
Ze worden bereid volgens een glutenvrij recept. Door productie in een omgeving waar ook gluten worden verwerkt, kunnen sporen niet volledig worden uitgesloten.
Nee, wij maken geen gebruik van alcohol of gelatine in onze producten.
De macarons die direct via onze website te bestellen zijn, zijn tot 5 dagen na verzending houdbaar en dienen in de koelkast bewaard te worden.
Maatwerk macarons en grotere bestellingen worden dagvers verzonden en blijven tot 7 dagen vers in de koelkast en kunnen daarnaast tot 2 maanden in de vriezer worden bewaard.
Macarons bewaar je het beste in de koelkast. Haal ze ongeveer 30 minuten voor consumptie uit de koelkast, zodat ze op kamertemperatuur komen en de smaak optimaal tot zijn recht komt.
Voor alle gelegenheden kunnen macarons worden gemaakt, van huwelijken en bedrijfsfeestjes tot geboortes en verjaardagen. We stemmen ze graag af op jouw wensen of thema.
Ja, je kunt macarons als cadeau versturen door het afleveradres van de ontvanger in te vullen. Daarnaast is het mogelijk om een persoonlijk kaartje toe te voegen.
Ja, wij bieden macarons op maat aan die volledig afgestemd kunnen worden op jouw gelegenheid of merk, zoals geboorte, bruiloften of met een logo.
Ja, het is mogelijk om een persoonlijke boodschap toe te voegen. Dit kun je eenvoudig doen op de productpagina of in de winkelwagen.
Wij verzorgen macarons op maat voor bedrijfsfeestjes en als stijlvol relatiegeschenk.
Samen kijken we naar de gewenste kleuren, smaken en uitstraling,
zodat de macarons perfect aansluiten bij jouw event of merk.
Denk aan specifieke kleurthema’s, logo’s of een unieke
samenstelling.
Geef je wensen, aantallen en gewenste datum door via de mail
op info@ladorr.com.
Zeker! Neem gerust contact met ons op via e-mail voor alle informatie.
Ja, wij verzorgen mini workshops op locatie voor een unieke en gezellige ervaring tijdens jouw event. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Je kunt onze klantenservice bereiken viainfo@ladorr.comof via WhatsApp op +31 6 17649623. Wij helpen je graag verder.
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op viainfo@ladorr.comof WhatsApp (+31 6 17649623). We helpen je graag en kijken wat er nog mogelijk is.
Geen zorgen! Als je niet thuis bent, probeert PostNL het pakket bij de buren af te leveren of bij een afhaalpunt. Via de track & trace kun je precies zien waar je pakket is.
Neem binnen 24 uur contact met ons op en stuur foto’s mee van de beschadiging. We helpen je graag met een passende oplossing.
Niet gevonden wat je zocht? Stuur ons gerust een bericht, onze klantenservice staat voor je klaar.